荀祖胜职业规划案例选
职业规划解决的主要问题:
1、 帮助来询者明确生活/职业发展的目标;
2、 运用各种正式和非正式的测评工具对来询者的兴趣、能力、性格、价值观、工作世界、职业满意度等进行评估和解释,帮助来询者确定职业选择;
3、 利用职业规划系统和职业信息系统来帮助来询者更好地了解职业信息;
4、 创造机会来提升来询者的决策技巧;
5、 帮助来询者进行适合自己的职业发展规划;
6、 帮助来询者掌握求职的策略和技巧;
7、 通过人际关系技巧来帮助来询者解决解决工作中的人际冲突和适应工作环境;
8、 帮助来询者整合工作和生活角色,避免生活和工作的冲突;
9、 为承受着巨大的工作压力、遭遇职业变更和失业的来询者提供支持;
10、来询者的个人教练/激励者/楷模
以上问题可以归纳为四大类问题:
1、 职业准备问题——教育和培训规划;
2、 职业定向问题——选择何种职业;
3、 职业发展问题——如何提高职业成就;
4、 职业压力问题——压力调适和心理健康;
全球职业规划师的助人程序:
1、 建立咨询关系;
2、 评估
3、 目标设定
4、 干预
5、 跟进和终止
案例一:张涛,男,18岁,2007年6月高考结束填报志愿前和父母一起来咨询,理科,高考分数652分。
张涛职业理想:将来能成为一名企业家
张涛预想的专业:1、管理类 2、计算机技术3、经济学
问题和困或:
1、虽然有了三个预想的类别,但不知道具体选哪一个专业就读?
2、因为理想是企业家,所以优先考虑管理类和经济类的专业,但又担心毕业出来后因为没经验找工作困难。
3、自己对电脑挺着迷,所以也想学计算机技术的专业,但又不想将来成为一个技术员。
问题的性质和关键点:
1、 张涛的问题属于职业准备中的教育和培训规划问题;
2、 张涛的理想是成为一名企业家,这是否属于他的真实职业类刑和价值观,需有进行澄清;
3、 张涛的理想是成为一名企业家,有没性格上的重要限制需要探索;
4、 张涛在选择专业时存在一些不合理信念,有必要进行纠正。
咨询内容和过程:
第一步:对张涛的评估:
1、 职业类型评估:霍兰德职业类型评估:企业型(ESC)其中E分:35分;S分:28分;C分20分;其他三项得分均低于15分,结果说明张某某的职业兴趣比较集中,和张涛的理想是完全一致,对此应予以充分的尊重。
2、 人格类型评估:
气质类型:多血质,其中E分:71,N分:34,感受性低耐受性较高,外倾性高情绪稳定,有较高可塑性,聪明能干灵活善变,控制能力强.
性格类型:ENTJ,特点是具有挑战精神的,自控的,果断的,精力充沛的,逻辑的,适合的工作是管理、操作和系统分析、销售经理、市场营销、人事关系等
人格评估表明,张涛职业兴趣和人格特征十分匹配,没有明显的限制因素.
3、 亲子关系:关爱型,主要定位朝向他人,适合从事与人打交道的工作。
4、 根据以上三类评估结全张涛的高考分数,可以肯定他的职业理想是有其现实的基础的,应予以充分的尊重和支持。
5、 接着职业规划师和张涛及家人针对企业家所需的职业素质展开了职业信息探讨,深入的探索使张涛认识到,要做企业家不一定一开始开始就要学管理学和经济学,大学本科学习一门专业性的课程不仅有利于开始的就业,实际上更有利于自己目标的实现。
6、 张涛的教育规划:
大学本科专业:计算机应用技术,
应选修科目:电子商务、管理学、心理学、经济学的方面的知识,扩大知识面;
社会活动:积极参加各种社会活动和工作实践,培育组织能力和社交技能
大学毕业后目标是进入外资企业和大中型企业工作,在实践中锻炼自己;
工作两年后参加研究生考试,专业是MBA。
7、 咨询效果评估:解决了考生的困惑,张涛全家都很满意。
案例二:李姗姗,女,23岁,四川某大学会计专业2007年毕业生,大学毕业后到一家从事手机销售的公司从事财务工作,才发现自己非常不喜欢财务工作,所以和父母一起来前来咨询。
问题:1、每天和数据报表打交道,烦死了,经常出错被会计和领导批评,不想干了,但父母又不让,说会计专业对女孩子很好,丢了多可惜,为此和父母老吵嘴,自己一直听父母的,但做财务工作实在难受,好为难呀。
2、想转行去做销售工作,不知道行不行?
问题的性质和关键点:
1、 李姗姗的问题属于职业定向问题——选择何种职业;
2、 李姗姗为什么不想做会计而想做销售,这有什么内在的原因?
3、 李姗姗如果做销售工作,需要做怎么样的职业规划和培训规划?
咨询内容和过程:
第一步:对李姗姗的评估:
1、 职业类型评估:霍兰德职业类型评估:社会型(SAE)其中S分:32分;A分:23分;E分17分;其他三项得分均低于15分,结果说明李姗姗的职业兴趣比较集中,适合从事与人交打道的服务工作,这与财务工作(事务型)的人喜欢文书和计算有明显的差异,李姗姗希望改行的要求是合理的,对此应予以充分的肯定。
2、 人格类型评估:
气质类型:胆汁质,其中E分:70,N分:55,感受性强耐受性低,外倾性高情绪会不稳定,反应速度快,,控制能力一般。
性格类型:ESFP,特点是随便的,合作的,健谈的,热心的,友好的,善交际的,逍遥自在的,适合的工作是保健服务、销售工作/设计、管理工作、办公室工作等
人格评估表明,李姗姗职业兴趣和人格特征对销售工作都适合,对财务会计工作都不匹配,有明显的限制因素.
3、 亲子关系:保护型,主要定位朝向他人和自己,适合从事服务性的工作。
根据以上三类评估,可以肯定李姗姗转行的要求是合理的,应予支持。
4、 李姗姗的职业规划:
短期目标:1至2年的客户经理工作,争较好的销售业绩;
中期目标:3至5年成为中层——销售经理,率领一个销售团队;
长期目标:10年内成为一家中型以上企业的市场总监
5、 李姗姗的教育培训规划
学习市场营销专业、组织管理学、心理学等方面的知识、可以选择读在职的MBA。
6、 咨询效果:解决了李姗姗的职业定向问题,也帮助她解决了与父母的分歧,也为她指出了努力的方向和路径。
案例三:高洪,男,40岁,某省级机关付处长。
问题:1、以前是最年轻的付处长,可是在担任了10多年的付处长后却成为最老的付处长,有很多次机会处长位置空缺结果都没有提拔自己,觉得自己已经没有什么前途了,情绪低落,干工作没有了任何动力;
2、生活中自我封闭,同学组织的社交活动也不愿意参加,把希望寄托在孩子身上,觉得一切都是空的,只有孩子好才是真的。
问题的性质和关键点:
1、 高洪的问题的实质是职业发展问题——如何提高职业成就,实现自我价值;
2、 高洪的问题的关键点是错误认知造成职业倦怠;
3、 高洪的问题的第二关键点是其心理问题严重,生活和工作对其都失去了乐趣。
咨询内容和过程:
1、首先共同探讨了职业高原现象:
职业高原是指在个体职业生涯中的某个阶段,个体获得进一步晋升的可能性很小。
职业高原分为:结构高原、内容高原和个人高原。结构高原是发生于组织水平之上,是因组织结构的不合理而使员工职业发展受到限制,它一般不受员工个人的控制,是最为复杂的一种职业高原;内容高原是指当员工掌握了与他(她)的工作相关的所有技能和信息之后,而缺乏进一步发展知识与技能的挑战时,所出现的一种个体职业发展上的停滞状态;个人高原主要是指因个体生活上的静止,而导致个体职业发展上的停滞。
根据评价主体可分为主观职业高原与客观职业高原。主观职业高原与个体自我概念相关,是个体主观上所认知到的一种职业上的“停滞期”。它强调个体对现有工作状况的认知、评价与反应。客观职业高原是个体根据可观察到的客观测量指标所客观观察到的甚至是研究人员根据实际情况所分析出的员工现有职业状况。一些客观测量指标如:未来晋升的可能性、现有岗位工作年数、两次晋升间隔的时间等。
通过探讨,高洪明白了目前正处在职业高原期,这既有组织上原因,也与自己的停滞不前有关,我对此表示了肯定。
2、成就事件测试:通过成就事件回忆,我注意到高洪来自农村,自小刻苦努力,学习成绩好、写作能力突出、考上大学、成为老师、因为写作能力的原因由学校调到行政机关工作,也由此成为最年轻的付处长,这些都是他感受到最骄傲的成就,他认为他所取得的一切成就都是靠自己的能力得来的,现在组织上不提拔他,提拔的都是能力远远不如他的人,他觉得这对他很不公平。
3、亲子关系:过度要求型,高洪追求完美,对自己期望很高,适合作文化工作;
4、从测试中发现了高洪有很多的不合理情绪和认知错误,主要有以下几点:①自己能力超过了其他人,不提拔自己是不公平的。②只有不断升职,工作才有价值。③职务高才能证明一个人的成就④工作没有前途,生活就没有意思了⑤自己不想写作了是因为前途无望等等。对此我对他进行了认知干预并使用了舒伯的生命虹图。
5、四种可选择的方案:第一、平和心态法:说服自己接受这种现状,并努力转移自己的挫折感;第二、跳房子法:在职位不变的情况下,努力向其他方面发展;第三、跳槽法:辞职,找一个新的单位重新开始;第四、内部调和法:激发自己工作兴趣,并主动与管理层沟通,工作岗位重新设计、变换工作类型和工作环境等各种提高和改善自己技能的机会。
6、咨询效果:由于影响高洪职业发展的因素是多方面的,不是一次咨询就能解决的,但认知干预的效果是明显的,人生不只是工作,发挥的余地有很多,生命的价值也有很多种,既使我们不能改变组织的决定,但我们却可以改我们自己,高洪已经意识到了这些。
案例四:王小娟,女,32岁,销售经理,因工作压力太大到致心理问题前来咨询。
问题:1、工作压力太大,既要管好手下的20多人,又要完成高不可攀的销售任务,忙得喘不过气来,一天到晚都在忙工作,没有休息日,现在又出了心理问题;失眠、焦虑、强迫、郁抑等症状持续两个月,实在受不了啦。
2、我想辞职,但好不容易干到这个位置辞了太可惜,我该怎么办?
问题的性质和关键点:
1、 本案例是属于职业压力问题——压力调适和心理健康;
2、 长期的超负荷工作,会引发焦躁、抑郁的心理问题。
3、 王小娟全身心地投入到工作中,忽略了人生的其他角色,心理得不到调适和放松,弦绷得太紧就一定会断的。
咨询内容和过程:
1、 针对目前面对的心理问题,咨询师采用了呼吸放松疗法和自我催眠疗法,取得了不错的效果,缓解了王小娟紧张焦虑的心情,失眠也有所好转;
2、 针对压力源—职业压力太大的客观存在,不解决这一问题,王小娟的心理问题就无法得到根除,鉴于王小姐的心理问题的严重性,咨询师只好建议王小娟暂时请假;
3、 使用舒伯的生涯发展理论,让王小娟认识到人生拥有很多个角色,父母、孩子、妻子、休闲者、职业人士、学生、公民、持家者、退休者等角色都有其存在的价值和意义,过分投入某个角色而忽略了其他角色,人的这部分需求必然得不到满足,心理就要发生问题。
4、 调适办法:其一,正确认识自己,调整好心态,设计好职业生涯的目标;其二,提升工作能力;其三,学会分解、传递压力;其四, 做时间的主人;其五, 把工作与休息明确分开;其六、尽情享受生活;其七,学会放弃;其八,掌握一些减压技术。
5、 咨询效果:王小娟心理问题产生的原因既有客观原因,但主要是主观上片面追求成功造成的,通过认知干预,王小娟将能更轻松地面对职场压力。